服务内容 网络线路铺设 内部搭建完整线路 云上共享公司资源 信息化建设 建立稳定信息通道 筑成可靠安全保护 联合构建系统防线 服务器设置 统一云端公司资料 分类管理网络权限 服务项目 铜牌服务 1999 RMB/月 4小时内建立应急措施 5*9小时服务、现场故障诊断 服务目标 为客户提供5*9小时硬件设备监控及响应服务 工程师第二工作日响应到场服务 交付内容 硬件设备状态远程监控及告警备机/备件协调及派送厂商服务协调及沟通现场硬件故障诊断季度硬件健康状态检查 服务水平 5*9硬件状态监控4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持5*9技术专家待命5*9NBD PC现场支持5*9技术专家待命 联系我们 银牌服务 4999 RMB/月 工程师快速到场服务 部分备件备机管理以及定期测试和更新 服务目标 为客户提供7*24小时硬件设备监控及响应服务工程师第二工作日响应到场服务 交付内容 硬件设备状态远程监控及告警备机/备件协调及派送厂商服务协调及沟通现场硬件故障诊断季度硬件健康状态检查 服务水平 5*9硬件状态监控4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持5*9技术专家待命5*9NBD PC现场支持5*9技术专家待命 联系我们 金牌服务 9999 RMB/月 技术团队全时段支援 7*24小时硬件设备监控及快速响应服务 服务目标 为客户提供7*24小时硬件设备监控及响应服务工程师第二工作日响应到场服务 交付内容 硬件设备状态远程监控及告警备机/备件协调及派送厂商服务协调及沟通现场硬件故障诊断季度硬件健康状态检查 服务水平 5*9硬件状态监控4小时内对故障响应并确定故障/服务恢复措施5*9*NBD服务器及网络硬件现场支持5*9技术专家待命5*9NBD PC现场支持5*9技术专家待命 联系我们